Field-Service-Consultant日本語 by Salesforce Actual Free Exam Q&As

Question 1

エージェントは、複雑なインストールの作業指示書を作成する必要があります。作業指示品目は必要なコンポーネントごとに作成されるため、個別に追跡して価格を設定できます。ただし、一部のコンポーネントは会社の優先価格表にのみ掲載されており、その他のコンポーネントは米国の価格表に掲載されています。
エージェントがこの要件を満たすために、コンサルタントはどのソリューションを推奨する必要がありますか?

A. 価格表ごとに 1 つの作業指示を作成し、作業タイプを使用して価格表を各作業指示品目に割り当てます。 B. 作業指示を 1 つ作成し、作業タイプで選択した価格表に基づいて作業指示品目を追加します。 C. 作業指示を 1 つ作成し、優先価格表の製品の作業指示品目の価格を上書きします。 D. 価格表ごとに 1 つの作業指示を作成し、価格表に基づいて作業指示品目を適切な作業指示に追加します。

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Correct Answer: C Vote an answer

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Question 2

極端な状況がユニバーサルコンテナでの作業量と利用可能なリソースの数の両方に影響を与えるかどうかコンサルタントは、利用可能なリソースを再調整するためにどのアプローチを推奨する必要がありますか?
オープンワーク？

A. グローバル最適化 B. リソーススケジュールの最適化 C. 顧客第一のスケジューリング D. 緊急スケジュール

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Correct Answer: A Vote an answer

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Question 3

Universal Containers は、100 社の外部請負業者にフィールドサービスライトニングを導入する予定です。75 人の請負業者が、仕事の注文資産モバイルアプリとチャットへのアクセスを必要としています。残りの 25 の請負業者にはコンテナの販売に関する手数料が支払われ、リソースをスケジュールする必要があります。
コンサルタントはどのライセンスの種類と数量を推奨する必要がありますか?

A. 100 社の契約者
請負業者100社 B. 25 業者
請負業者 75 社
請負業者25社 C. 25 業者
請負業者100社

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Correct Answer: B Vote an answer

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Question 4

Universal Containers (UC) は、機器が交換されたときに資産のライフサイクルを追跡したいと考えています。
この要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨する必要がありますか?

A. フィールド履歴追跡関連リストをアセットページに追加し、製品リクエストオブジェクトを構成します。 B. フィールド履歴追跡関連リストをアセットページに追加し、アセット関係オブジェクトを構成します。 C. 関連アセット関連リストをアセットページに追加し、製品リクエストオブジェクトを構成します。 D. 関連アセット関連リストをアセットページに追加し、アセット関係オブジェクトを構成します。

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Correct Answer: C Vote an answer

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Question 5

Universal Containers のディスパッチャーは、スケジュールポリシーを考慮して、ディスパッチコンソールからサービス予約をスケジュールしたいと考えています。
Dispatcher で利用できる 3 つのオプションはどれですか? 3 つの答えを選択してください

A. リストからサービス予定を選択し、「編集」アクションを使用してリソースを割り当てます。 B. リストから複数のサービス予約を選択し、一括スケジュールします。 C. リストからサービス予約を選択し、「ステータス変更」アクションと「派遣」を使用します。 D. gy リストからサービス予約を選択し、「候補」アクションを使用して、最適な時間枠を選択します。 E. リストからサービス予約を選択し、「スケジュール」アクションを使用します。

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Correct Answer: B,D,E Vote an answer

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Question 6

Universal Containers は、どのリソースに多くのまたは少ない予約が必要かを特定したいと考えています。
この情報を提供するためにコンサルタントが推奨するガントチャートフィルターオプションはどれですか?

A. [時間] タブで [日付解決] を選択します。 B. [稼働率] タブで、時間、欠勤、残業を選択します。 C. [スキル] タブのスキルとして [移動時間] と [休憩] を選択します。 D. [リソース] タブで [平均使用率による並べ替え] を選択します。

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Correct Answer: D Vote an answer

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Question 7

Universal Containers は、技術者が Salesforce Field Service モバイルアプリの「作業指示品目」カードを通じて作業の進捗状況を確認できるようにしたいと考えています。
この要件を満たすために 8 Conzuultant はどの構成手順を実行する必要がありますか?

A. 作業指示品目関連リストを作業指示書ページレイアウトに追加し、そのレイアウトを技術者のプロファイルに割り当てます。 B. 作業指示の進行状況を表示するカスタム Lightning コンポーネントを作成し、Salesforce Field Service モバイルアプリケーションを通じて技術者にリリースします。 C. 週ごとの注文明細項目を要約するレポートグラフを作成し、サービス予約レイアウトに 2 つのリンクを追加します。 D. カスタム Visuaiforce ページを作成し、Salesforce Field Service モバイルアプリケーションに外部リンクを追加して、モバイルブラウザでページを表示します。

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Correct Answer: B Vote an answer

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Question 8

ノーザントレイルアウトフィッターズ (NTO) は、技術者が現在のサービス予約を完了した後、次の 2 つのサービス予約を自動的に派遣したいと考えています。NTO は、すべてのサービス担当地域にわたって一貫性を保ち、技術者にプッシュされるサービス予約の数を制御したいと考えています。
次の 2 つの予約を発送するには、コンサルタントは作業指示の完了時にどのような自動処理を設定する必要がありますか?

A. 自動ディスパッチのスケジュールされたジョブを設定します。 B. Apex トリガーを作成します。 C. 点滴供給を有効にします。 D. ワークフロールールを構築します。

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Question 9

ユニバーサルコンテナーズでは、ゴールド会員とスタンダード会員でそれぞれ2時間単位と4時間単位の予約枠を設けています。適切な予約枠を提供するために、コンサルタントはどのようなアドバイスをすべきでしょうか？

A. サービス期限 B. 顧客の権利 C. サービスの緊急度 D. 顧客の勤務時間

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Question 10

Universal Containers は、複数のコンポーネントを含むウィジェットを販売しています。お客様から報告された問題に基づいて、1 つ以上のコンポーネントを交換する必要があります。
必要な作業を正確に記録するには、コンサルタントは何を推奨する必要がありますか?

A. 作業指示品目のある作業指示 B. サービス予約付きの作業指示書 C. 製品が消費された作業指示書 D. サービス予約とサービス予約項目

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Correct Answer: A Vote an answer

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Question 11

Universal Containers (UC) の技術者は、1 回の訪問で顧客サイトの複数の資産のサービスを担当します。UC は、顧客への影響を最小限に抑え、技術者の作業を統合したいと考えています。
この要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨する必要がありますか?

A. 指定された時間枠を作成して、このようなタイプの訪問に対応するために適切な時間が確保されるようにします。 B. 各資産の作業指示品目を含む単一の作業指示を作成し、それぞれにサービス予約を含めます。 C. 資産ごとに独立した作業指示書を作成してスケジュールし、それぞれにサービス予約を付けます。 D. 各資産の作業指示品目を含む単一の作業指示でサービス予約を作成し、スケジュールします。

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Correct Answer: D Vote an answer

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Question 12

ノーザン・トレイル・アウトフィッターズは点滴飼料の配給を実施しています。新しい機能をテストするときに、ドリップは期待どおりに予定をディスパッチしません。コンサルタントが問題のトラブルシューティングを担当しています。
点滴給餌のトリガーを妨げているものは何ですか?

A. 予定のステータスが「スケジュール済み」から「完了」に変わります。 B. デフォルトの点滴供給設定は、サービス領域での点滴供給速度を上書きします。 C. 他のスケジュール済みジョブが予約をディスパッチしており、点滴フィード値を超えています。 D. 完了した予定のステータスは、「キャンセル」、「完了」、または「完了不可」のみです。

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Correct Answer: C Vote an answer

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Salesforce Certified Field Service Consultant (Field-Service-Consultant日本語版) - Field-Service-Consultant日本語 Exam Practice Test