Salesforce Certified Agentforce Specialist (Agentforce-Specialist日本語版) - Agentforce-Specialist日本語 Exam Practice Test
大量のチャット問い合わせを処理する Universal Containers は、生産性を向上させるために Einstein Work Summaries を導入しています。
エージェントと顧客の会話の後、アインシュタインは「要約」以外にどのような追加情報を生成し、入力しますか？
エージェントと顧客の会話の後、アインシュタインは「要約」以外にどのような追加情報を生成し、入力しますか？
Correct Answer: B
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Agentforceスペシャリストは、Omni-Flowでどの要素を使用して会話をエージェントにルーティングすべきでしょうか？
Correct Answer: C
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Universal Containers は、新しい Agentforce サービス エージェントを会社の Web サイトに導入しましたが、サービス エージェントが会社の Salesforce ナレッジ記事にある顧客の質問に回答していないというフィードバックを受けています。
考えられる問題は何でしょうか?
Universal Containers は、新しい Agentforce サービス エージェントを会社の Web サイトに導入しましたが、サービス エージェントが会社の Salesforce ナレッジ記事にある顧客の質問に回答していないというフィードバックを受けています。
考えられる問題は何でしょうか?
Correct Answer: B
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エージェント間 (A2A) プロトコルの主な利点は何ですか?
Correct Answer: C
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Agentforceスペシャリストが、エージェントアクションを使用して複数ステップのオンボーディングワークフローを構築しています。このワークフローは、アカウント作成、プロファイル設定、設定構成、最終処理という4つのステップで構成されています。アカウント作成アクションが実行された後、システムは追加のユーザー操作を必要とせずに、直ちに確認メールを送信する必要があります。
専門家は、アカウント作成後に確認メールが自動的に送信されるようにするために、どの方法を用いるべきでしょうか？
専門家は、アカウント作成後に確認メールが自動的に送信されるようにするために、どの方法を用いるべきでしょうか？
Correct Answer: A
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ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、最新の製品データに基づいた詳細な製品説明を提供するプロンプトテンプレートを作成する必要があります。この説明は、マーケティング資料で一貫性と正確性を確保するために使用されます。
UC ではどのタイプのプロンプト テンプレートを使用する必要がありますか?
ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、最新の製品データに基づいた詳細な製品説明を提供するプロンプトテンプレートを作成する必要があります。この説明は、マーケティング資料で一貫性と正確性を確保するために使用されます。
UC ではどのタイプのプロンプト テンプレートを使用する必要がありますか?
Correct Answer: B
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サポート チームは大量のチャット インタラクションを処理しており、顧客からの問い合わせに対して迅速かつ適切な回答を提供するソリューションを必要としています。
一貫性と正確性を維持するには、応答は組織の知識ベースに基づいている必要があります。
サポートチームは Einstein for Service のどの機能を使用する必要がありますか?
一貫性と正確性を維持するには、応答は組織の知識ベースに基づいている必要があります。
サポートチームは Einstein for Service のどの機能を使用する必要がありますか?
Correct Answer: B
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Agentforce スペシャリストは、副操縦士に割り当てられたアクションを追加/更新するにはどこに行けばよいですか?
Correct Answer: A
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